服務政策：

中頤科技秉承“以客戶為中心”的服務理念，持續提供優質的產品和服務；

以專業的售前、售中、售后服務為客戶的使用解決后顧之憂；

提供全天候的技術支持服務，聯系電話：15821235856   13816409982

服務承諾：

1、對客戶在使用操作上的技術支持：提供全天候技術咨詢，提供相應的使用原理圖，協助客戶完成使用方案，并對基本常識進行簡單普及。

2、產品出現使用問題處理情況：通過電話溝通了解并協助客戶排查解決問題，電話溝通解決不了的，了解具體情況后，公司派技術人員以最快的響應速度前往現場解決。

保修期：

1、中頤各系列產品嚴格執行國家三包服務：非人為原因損壞的一個月內包退，三個月內包換，購買后12個月內或銘牌上記載的制造日期18個月兩者之中任何一個超過都為超過保修期，超過保修期提供有償修理。

2、在保修期內，出現以下原因引起的故障，不在保修范圍內：

1） 用戶不依照《產品說明書》進行正確的操作而引起的產品故障；

2） 產品在運輸過程中或者外力侵入造成的產品損壞；

3） 用戶未經與廠家溝通自行修理產品或擅自改造產品造成產品故障；

4） 用戶超過產品的標準適用范圍使用產品引發產品故障；

5） 用戶使用環境不良導致產品故障；

6） 由于地震、火災、雷擊、異常電壓或其他自然災害等不可抗力因素造成的產品損壞；

7） 產品上的銘牌、商標、序列號等標識損壞或無法辨認的。

質保期滿后服務承諾：

質保期后，我方負責終身有償技術服務。